游客因反感上车后强迫消费被打 警方蹲守多日将涉案导游抓捕连日来，“雪乡泛舟”引起的争议持续烘烤。就在游客滋扰雪乡客栈老板“坐地起价”、导游在旅游大巴上强售套票之后，又被曝出有导游因游客在车上没交费而打伤游客的消息。
2017年12月24日，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某，在拒绝游客交费未果后，先后打伤了最少两名游客，有目击者称之为其中一名男游客被一拳 “脸上是血”。1月17日，北京青年报记者从黑龙江大海林林业地区公安局处了解到，打伤游客的导游事发当天逃离现场，警方在哈尔滨蹲守多日后，再一在1月15 日将其抓捕。
导游打伤女游客1月15日，一段“导游在带团去雪乡途中打伤女游客”的录音音频在网上曝光，并引起大量注目。录音音频表明，一名男导游明确提出要游客每人再行转交他450元，“没后顾之忧”，在女游客批评早已递了288元钱后，男导游称之为，“288是这里面的车不吃寄居，我缴的是所有人的自费。”女游客回应不不愿交钱后，男导游质问，“为什么不给我？为什么这个钱不想我去花钱？一会儿我会让你俩痛哭流涕。
”在导游和游客交流期间，男导游还不时辱骂女游客。在女游客明确提出“什么都不玩游戏”之后，录音音频中传到了打人的声音，据女游客在音频中称之为，导游是用写字板打了她的脸。
当天好比打了一人据游客体现，2017年12月24日这天，被这名导游打死的并好比这一位女游客，当天这名导游带上的旅行团分乘两辆车，在另外一辆车上，一名男游客也被打死了。在另一段音频中有一位名为肖康的目击者回忆，他们12个卸任老人都就是指贵州前往雪乡的，而被打的男游客和他们同乘一辆车。打人的也是这个“李导”，还有同车的另一名导游。肖康称之为他看见这名男游客被“李导”用圆珠笔恰得“脸上是血”。
1月17日，北青报记者联系到当时在现场的另一位目击者张云，张云也证实了肖康在回忆音频中所说的情况，并回应造成男游客被打的原因是他“拒绝接受交钱”。张云说道她是在哈尔滨被酒店老板娘讲解参与的雪乡两日游，老板娘当时缴了她60元，上了旅游大巴上一个小时后，就又被“李导”拒绝补交1480元。张云回想称之为，“李导”当时说道要重新整理一份名单，看见这名男游客没有交钱的时候开始侮辱他，“然后（‘李导’）就动手了，双方打了一起，（‘李导’）还叫另外一个他的助理（佳明），说道给我上。
我再行走就看到男生的眼睛边上都是血。”第三名目击者刘楠也向北青报记者描写了相近的经过，“你不交钱，他（‘李导’）就大骂你，说道分三六九等，你是最下等人。打一起最后也是我们同车的几个人纳着，（‘李导’）才住手的。”打人导游已被警方抓捕有多名当天的目击者对北青报记者回应，他们每个人在上车之前递的团费数额不一样，但上车后全部被这名导游拒绝强迫消费。
除了上述两位游客因为没交费被打，还有游客在网上发帖称之为，事发时还有一名摄制视频的女游客被导游夺下过手机扔在脸上，一名劝架的男游客也被打了一巴掌。这名打人的“李导”不姓李，他只不过姓氏姜，隶属于黑龙江省桃源假日旅行社。
事发当天，被打的两名游客先后报了警，出警的是大海林林业地区红旗派出所。据黑龙江大海林林业地区公安局对外通报，2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所收到游客宋某和宗某报案，称之为黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称为姓李）威胁游客自行出售旅游项目，并与其再次发生肢体冲突，经管理部门协商无果后，姜某逃离现场。
事件再次发生后，大海林林业地区公安局很快立案进行调查，证实姜某强迫消费、打死游客情节有误后，派遣精干警力，在哈尔滨市蹲守多日，再一在1月15日将嫌疑人姜某抓捕。旅行社招待竟然称之为被打是游客问题1月17日，北青报记者电话联系了导游姜某所在的黑龙江省桃源假日旅行社，旅行社一位姓氏闫的接待员称之为，目前旅行社获取的雪乡泛舟分成1380元和1680元两种行程方案，并回应没自费项目和强迫购物，也没低价团。
对于姜某的情况，这名接待员回应她不理解，但她明确提出，导游打游客是因为“客人把导游触怒了”。“长时间来讲每个人都有自己的底线，这个东西就是一个巴掌拍不响，导游为什么打他，怎么不打别人呢。”这名接待员回应她听得了网上的这段游客被打的录音，“导游的职责就是把团带好，我也看了视频，（录音）认同是剪辑过的，不是现实的，你们不必惧怕。
”描写低价团导游往往不给游客好脸色在导游强售套票、打伤游客事件引起注目后，有网友指出，雪乡泛舟低价团是经常出现类似于状况的原因。北青报记者联系到了一位长年带上雪乡路线的导游付雅，缴雅称，新的导游在入职培训时都会被传授一门技巧，就是如何向低价团的游客引自费项目。付雅讲解，一些旅行社不会把低价团的散客组合而成一车，然后明码标价地“买”给没带团的导游，导游在车上就不会向低价团的游客引荐自费项目，靠有所不同自费项目拿对应的贿款。
“如果导游能力强劲，引得自费多，就能把之前‘卖’团的钱花钱回去，能力差的导游或者遇见不不愿掏钱的游客就不会赔钱。”“有的低价团的团费连车费都过于，住宿、景点门票都必须游客自己补钱，不掏钱导游认同不会十分生气，认同会给游客好脸色看。”付雅回应，除此之外部分住宿地也不会趁旅游旺季宰客，由于雪乡的夜景十分可爱，再行再加夜路很差回头，司机在晚上就不上行，游客要在雪乡住进一晚，但是雪乡景区内的宾馆数量并不多，房间一般过于寄居，不少游客就获得雪乡景区外以外去找地方寄居，“景点周围就这几个寄居的地方，只有冬季才有客人，这一个季节要把一年的钱都花钱回去。那里住宿条件很一般，都是农家大炕，4到6人一间，但是价钱却很贵，甚至一桶方便面都要60元。
”延伸外地导游雪乡带团遭到打伤好比游客，外地导游带团去雪乡时也有遭打伤的案例。北青报记者检索中国裁判文书网找到，黑龙江省大海林林区基层法院2015年曾裁决过一起深圳女导游带团时在雪乡被打死的案件。2014年年初，深圳女导游李女士不受单位指派第一次率领旅游人员转入雪乡，被告孟某是哈尔滨一家旅行社的员工，为称霸雪乡旅游业务，孟某凭借自己是当地人，对其他旅游团体展开寻衅滋事，目的是被迫其他旅游雪乡业务人员退出组团。
李女士抵达雪乡之后，孟某之后以莫须有的毁谤言论损害她，她与孟某理论，孟某理屈后对她实行暴力打伤，造成她外伤，头晕、头痛、呼吸困难、恶心、腹泻等，后住院7天。警方行政处罚决定书证明事发当天孟某将李女士打死被拘押，罪过在孟某。后大海林林业地区公安局对孟某行政拘留10天处以罚款500元。
司法鉴定表明，孟某暴力行为致李女士头皮下血肿为轻微伤，李女士于是将孟某控告到法院，赔偿1万余元。法院指出，法律规定，行为人因罪过侵犯他人民事权益，应该分担侵权行为责任。
侵犯他人导致人身伤害的，应该赔偿金医疗费、护理费、交通费等为化疗和康复开支的合理费用，以及因误工增加的收益。法院一审判决被告孟某赔偿金导游李女士医疗费、住院伙食退休金、误工费总计8000余元。
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