相结合四川旅游运营监管和应急指挥平台,实行大客流量监控和预警利用大数据,指导旅游企业启动时个性化产品建构智慧旅游管理、服务、营销三大体系提及智慧旅游,人们不会想起什么?一个多功能旅游网站?功能齐全的景区APP?景区无线网络仅有覆盖面积?景区无处不在的动态监控……这些答案都不原始。5月底,四川省人民政府与腾讯公司签订 “互联网+”的全面战略合作协议,四川省旅游局与腾讯将在旅游营销、旅游服务、旅游管理等多方面展开合作。我们可以推测,“互联网+”时代里,所有的互联网信息技术,都将在四川智慧旅游系统中获得应用于,将为四川打造出旅游经济强劲省可当Cyrix近乎的“芯”,让人们全新了解智慧旅游。管理之“芯”应急预案仍然纸上谈兵对于游客而言,四川众多景区打造出智慧旅游让大家受益匪浅:全国首个智慧旅游景区九寨沟,研发出有全国首个具备自律知识产权的景区可量测实景影像服务平台,让游客在千里之外就能喜爱童话世界的美景实况;我省智慧旅游景区试点峨眉山,早已构建了从线上交易到线下服务体系全线贯通的全新旅游传销平台,游客不出有家门就能自定义自身的峨眉山专属之旅;武侯祠研发的微信随身携带漏,不必讲解员在身边,游客就能权利理解三国时代的金戈铁马……四川旅游链条上的每一个环节,都正在以旅游业与信息化产业(互联网+旅游)融合发展为途径,大力应用于互联网技术,建构智慧旅游管理、服务和营销三大体系。
如今,四川的智慧旅游管理正在朝着“看见、连得上、呼得不应”发展;智慧旅游营销则扎根全球;而智慧旅游服务堪称把战线缩短到了游客的行前、行中和行后。而三大智慧旅游体系的打造出,则基于省旅游局一个数据中心的管理,其中还包括了四川旅游运营监管及安全性应急管理同步指挥官平台、基于北斗相容系统的户外应急救援平台和tsichuan多语种旅游资讯平台。
2013年“十一”黄金周,全国旅游首次经常出现“倒三七”现象。大量自驾自助游游客的来临,让全国各大景区无法招架,原本的应急预案出了纸上谈兵,然而四川大部分景区却应付每每。
记者了解到,从当年起,乐山、成都、绵阳等市和九寨沟、峨眉山、都江堰等20多个景区创建了适当平台,并与省局构建数据动态无缝接入。利用这个横向统合了下至国家旅游局,进到各景区的行业应用于数据信息,纵向统合了交通、气象、环保、测绘、三大通讯运营商等部门涉旅数据信息的大数据平台,我省各大景区确实把应急预案做了事前预测预警、事中引领分流、事后精准营销。而今,随着四川与腾讯的深度合作,更好的大数据引进,将为四川旅游智慧管理获取反对,省旅游局也将全力前进G5高速(四川段)和大九寨环线智慧旅游,指导成都等9个市州提高信息化水平,更进一步统合资源,深度扩展“互联网+旅游”的应用领域。
营销之“芯”腾讯全力推展大美四川2009年,峨眉山在全国景区内先河先河,与天涯社区展开战略合作,相结合天涯社区平台优势和其多达6000万人的可观登记用户群,扩展市场。2013年,“爱人,在四川”系列微电影,在优酷、爱人奇艺上线以来,串流量突破5000万次,建构了新的旅游信息消费热点。2014年,四川卫视和东方卫视发售国内首档户外旅游真人秀节目《两天一夜》,同时通过网络和自媒体在国内和韩国传播,网络串流量已多达6亿。……游客体会很深刻印象:在我们熟知的各种网络平台中,或许总能看到四川旅游的身影。
事实上,这恰是四川创意智慧旅游营销模式,构建活动策划与网络传播结合,线上线下对话,境内与境外传播。2014年11月,国务院办公厅电子政务办公室将“四川旅游工作专题建设”确认为国家电子政务内网信息资源共享利用试点内容,其中的重点之一就是旅游营销。
与腾讯的合作全面打开后,腾讯将统合旗下腾讯网、腾讯新闻客户端、腾讯视频、微信及区域网站等全媒体资源,把四川省的优势旅游资源创意优化、包统合,面向全国展开推展。服务之“芯”电商全球贩卖四川旅游产品近年来,旅游电商沦为游客欢迎的香饽饽。年长游客堪称早就习惯了机票、门票、住宿等旅游要素的全电商化预约。逃跑这一消费趋势,我省从2013年起,就与携程、艺龙、芒果、途牛、同程等5家旅游网络营运商合作创建四川旅游网络分店。
携程堪称在成都投资创建分公司,已发展沦为四川仅次于的旅游网络运营商,2014年纳税4300余万元。数据还表明,从2013年9月5家网络分店上线至2014年12月,销售额已约12亿元,有效地推展了全省旅游企业电子商务的发展。
我省在与腾讯的合作中,最不受注目的就是智慧服务的部分。根据协议,双方将通过四川智慧旅游平台与微信平台的全方位融合,构建网上预约、移动支付、电子票入园、景区地图导航系统、自助式导游等功能,为游客的旅行获取全套解决方案。在此基础上,我省将引领和促使全省旅游企业与境内外OTA全面合作,与还包括腾讯、阿里、百度在内的世界500强劲网络企业合作,充分利用大数据影响潜在客户,指导企业启动时个性化产品,构建精准营销。
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